KIOTI Tractor concede la categoría 5-Paw a los concesionarios con mejores resultados

Setenta y tres concesionarios de Norteamérica reconocidos por su excelencia en la experiencia del cliente

WENDELL, N.C. (18 de mayo de 2023) — KIOTI Tractor, una división de Daedong-USA, Inc., ha otorgado recientemente a 73 concesionarios de Norteamérica la categoría 5-Paw (Cinco Garras), conseguida a través del Programa de Excelencia de Concesionarios 5-Paw 2022, la máxima distinción de la empresa en experiencia del cliente. Lanzado hace 15 años, el Programa de Excelencia de Concesionarios 5-Paw reconoce a los concesionarios KIOTI ejemplares que proporcionan experiencias de compra de máxima calidad y un servicio de primera a sus clientes.

“Nuestra amplia red de concesionarios desempeña un papel crucial en el recorrido del cliente con la marca KIOTI, y estamos agradecidos por su dedicación”, dijo Peter Dong-Kyun Kim, presidente y CEO de Daedong-USA, Inc., División de Tractores KIOTI. “Estos concesionarios demuestran el compromiso de KIOTI de ofrecer el máximo nivel de servicio y mejorar la experiencia de nuestros clientes como propietarios de máquinas”.

Para obtener la categoría 5-Paw, los concesionarios KIOTI son evaluados anualmente por su dominio del servicio, las ventas, las operaciones, el soporte de piezas, el marketing y las relaciones con los clientes. Como recompensa por sus logros, los distribuidores que cumplan o superen estos requisitos recibirán beneficios exclusivos, así como el derecho a utilizar y exhibir el logotipo exclusivo de cinco garras de KIOTI. Este logotipo representa la dedicación del concesionario a ofrecer una experiencia de propiedad excepcional y un servicio de primer nivel a cada cliente que adquiere un tractor, un vehículo utilitario o una segadora de radio de giro cero KIOTI. Un número selecto de concesionarios de la red KIOTI recibe esta distinción. De todos los concesionarios de Norteamérica que han alcanzado la categoría 5-Paw, más de 50 se han clasificado como concesionarios 5-Paw certificados, y 20 como concesionarios 5-Paw Premier, que es la máxima distinción posible del programa.

“Desde su creación en 2008, el programa 5-Paw nos ha permitido celebrar a los concesionarios que superan las necesidades de nuestros clientes. Todos y cada uno de los galardonados de este año merecen este reconocimiento, y esperamos tener otro gran año juntos”, prosiguió Kim.