KIOTI Tractor récompense les concessionnaires les plus performants avec le statut « Five Paw »

Quatre-vingt-neuf concessionnaires primés pour leur excellence en matière d'expérience client 

WENDELL, Caroline du Nord (20 avril 2022) – KIOTI Tractor, une division de Daedong-USA, Inc., a récemment accordé la plus haute distinction en matière d'expérience client à 89 concessionnaires aux États-Unis et au Canada dans le cadre de l'édition 2021 de son Programme d'excellence des concessionnaires « Five Paw ». Lancé il y a 14 ans, le Programme d'excellence des concessionnaires « Five Paw » honore les concessionnaires KIOTI exemplaires qui offrent à leurs clients une expérience d'achat et un service de premier plan.

« KIOTI souhaite montrer toute sa reconnaissance envers son réseau de concessionnaires dévoués et passionnés qui jouent un rôle crucial pour notre groupe », indique Peter Dong-Kyun Kim, président et chef de direction de la division KIOTI Tractor de Daedong-USA, Inc. « Nous sommes ravis de récompenser près de 90 concessionnaires qui incarnent l'engagement de KIOTI envers la meilleure expérience possible pour les propriétaires de machines. »

Parmi tous les concessionnaires nord-américains ayant obtenu le statut « Five Paw », plus de 60 ont obtenu la certification « Certified Five Paw » et près de 30 ont reçu la mention supérieure « Premier Five Paw », la plus haute distinction du programme. Pour mériter le statut « Five Paw », les concessionnaires KIOTI sont soumis à une évaluation annuelle mesurant la qualité du service, des ventes, de l'exploitation, du service des pièces, du marketing et des relations client. Comme récompense pour leur bon travail, les concessionnaires qui atteignent ou surpassent les critères reçoivent des avantages exclusifs et ont le droit d'utiliser et d'afficher le logo « Five Paw » exclusif à KIOTI. Ce logo confirme l'engagement d'un concessionnaire à procurer une expérience et un service hors pair aux propriétaires de tracteurs, de véhicules utilitaires ou de tondeuses à rayon de braquage zéro de KIOTI. Seuls certains concessionnaires du réseau KIOTI reçoivent cette distinction chaque année.

« Les concessionnaires KIOTI de l'Amérique du Nord ont l'habitude de dépasser les attentes des clients. Les concessionnaires récompensés cette année dans le cadre du programme « Five Paw » méritent pleinement cette reconnaissance. Nous sommes impatients de poursuivre notre collaboration avec eux pour une autre année, » a poursuivi M. Kim.

Pour en savoir plus sur KIOTI Tractor, visitez le www.kioti.com.